Bir ekstrüzyon hattı yıllarca, çoğu zaman 7/24 çalışmak üzere tasarlanır. Bu yüzden satış sonrası desteği satıştan daha uzun soluklu bir taahhüt olarak görüyoruz.
10 Yıl Yedek Parça ve Servis Teminatı
Ürettiğimiz her makine için 10 yıl yedek parça ve servis teminatı veriyoruz. Kritik parçaları kendi tesisimizde ürettiğimiz için yıllar önce teslim ettiğimiz bir makinenin parçasını da aynı ölçü ve toleransla yeniden üretebiliyoruz.
Yedek Parça Temini
- Standart yedek parçaların büyük bölümü stoktan gönderilir.
- Makineye özel parçalar genellikle bir ay içinde teslim edilir.
- Acil durumlarda belirli parçalar aynı gün hava kargoyla yola çıkarılabilir.
Talebinizde makine seri numarasını ve parçanın fotoğrafını paylaşmanız süreci hızlandırır.
Uzaktan Destek
Uzaktan izleme altyapısına sahip hatlarımızda arıza tespiti ve parametre ayarı uzaktan yapılabilir. Böylece birçok sorun, servis ekibi sahaya ulaşmadan çözülür.
Saha Servisi, Kurulum ve Eğitim
Türkiye’de ve yurt dışında kurulum, devreye alma, periyodik bakım ve arıza servisi veriyoruz. Operatör eğitimi her teslimatta yerinde ve makineye özel verilir; ihtiyaç duyulursa ek eğitim programları planlanır.
Modernizasyon ve Kapasite Artırımı
Ürettiğimiz hatları yeni kontrol sistemleri, verimli sürücüler, ko-ekstrüderler veya yeni yardımcı ünitelerle modernize ediyoruz. Şirket politikamız ve mesleki etik anlayışımız gereği başka üreticilerin makinelerinde modernizasyon yapmıyoruz. Bununla birlikte yardımcı ünitelerimiz, teknik uyumluluğa bağlı olarak farklı üreticilerin hatlarıyla birlikte çalışabilir.
Vida ve Kovan Yenileme
Standart vida-kovan setlerimiz 24 saat çalışmada 8 yıl hizmet verir. Cam elyaf takviyeli veya dolgulu hammaddeler gibi aşındırıcı uygulamalarda bimetal ya da tungsten kaplı vida-kovan seçeneklerini öneriyoruz.
İlgili makale: Ekstrüder Vida ve Kovan Ömrü
Servis Talebi
| Kanal | Bilgi |
|---|---|
| Teknik destek e-posta | teknik@apexmakina.com · info@apexmakina.com |
| Teknik destek telefon | +90 850 399 51 90 |
| Mesai dışı acil hat | Mail ile veya size özel verilmiş WhatsApp numarasıyla iletişime geçin |